Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Toprak Atölyesi Eğitim Hizmetleri (Toprak Atölyesi) olarak, web sitemizi (kilatolye.com.tr) ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki verileri toplarız:

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, teslimat adresi.
• Sipariş bilgileri: Tercihler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (banka aracılığıyla işlenir, tarafımızda saklanmaz).
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati, çerez tanımlayıcıları.
• İletişim formu içeriği: Bize gönderdiğiniz mesajlar.

3. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş ve teklif taleplerinizin değerlendirilmesi
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (üretim, teslimat)
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı vs.)
• Sitenin güvenliğinin sağlanması

4. Verilerin Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca (genelde 10 yıl, ticari mevzuat) saklanır. Süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz, kargo şirketleri, ödeme aracı kurumlar, bulut barındırma sağlayıcıları ve yasal yükümlülük gerektiren resmi makamlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı tarafları bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin paylaşılan taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analize itiraz etme
• Zarara uğramışsa tazminat isteme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@kilatolye.com.tr adresine, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 gün içinde cevap verilir.

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişikliklerine veya hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürümü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

İletişim: Toprak Atölyesi
E-posta: info@kilatolye.com.tr
Telefon: +90 (212) 244 18 76
Adres: Asmalı Mescit Mah, Sofyalı Sokak No:12, Beyoğlu, İstanbul